Le prix, avant d’ouvrir la porte
Chez 24h/7 Serrurier, le prix de l’intervention vous est annoncé au téléphone, majoration comprise, avant que le serrurier ne parte. La grille ci-dessous est notre grille réelle : c’est elle qui figure sur le devis écrit remis avant tout travail, et sur la facture que vous payez à la fin. Le déplacement est gratuit, à Paris comme partout en Île-de-France.
Ouverture de porte
- Lundi au vendredi, 8h - 20h
- 89€
- Soir et week-end
- 120€
- Nuit (22h - 8h)
- 150€
- Jours fériés
- 150€
Changement de serrure
- Serrure standard
- dès 150€
- Serrure A2P 1 étoile
- dès 250€
- Serrure A2P 3 étoiles
- dès 400€
- Serrure connectée
- dès 350€
Blindage de porte
- Blindage à plat
- dès 350€
- Blindage pivot
- dès 1200€
- Porte blindée complète
- dès 1800€
Autres prestations
- Copie de clé
- dès 15€
- Réparation de serrure
- dès 65€
- Déplacement
- gratuit
Les prix « dès » dépendent du matériel choisi (marque, niveau de certification A2P) : le montant exact est chiffré sur le devis écrit, jamais découvert sur la facture. Pour uneouverture de porte ou undépannage de serrure, le tarif est forfaitaire : il ne varie qu’avec l’horaire, pas avec la commune.
Trois situations réelles, trois prix complets
Le plus simple pour juger une grille tarifaire, c’est de la voir appliquée. Voici ce que coûtent réellement les trois interventions les plus courantes, du déplacement à la facture.
Porte claquée, mardi 15h, Paris 14e
Porte simplement claquée, serrure non verrouillée. Ouverture au film ou par crochetage, sans dégât. Déplacement gratuit.
89€
Tarif jour semaine, aucune fourniture nécessaire.
Porte claquée, samedi 23h30, Vincennes
Même intervention, mais de nuit un week-end. La majoration de nuit s’applique et vous est annoncée dès l’appel, avant que le serrurier ne parte.
150€
Tarif nuit (22h - 8h). Pas de majoration cachée en plus.
Serrure 3 points bloquée + remplacement, jeudi 10h, Créteil
Cylindre grippé irrécupérable sur une serrure 3 points. Ouverture, dépose et pose d’un cylindre de qualité équivalente, fourniture comprise.
dès 215€
65€ de main d’œuvre + cylindre dès 150€, chiffré sur devis écrit avant travaux.
Le prix annoncé est le prix payé
- Le prix annoncé au téléphone est le prix payé. Si le diagnostic sur place révèle un travail différent, un nouveau devis écrit est établi et vous restez libre de refuser.
- Déplacement et diagnostic toujours gratuits, partout en Île-de-France, même si vous ne donnez pas suite.
- Les majorations de soir, de nuit et de jours fériés sont affichées ci-dessus. Il n’en existe aucune autre.
- Vous ne payez qu’une fois l’intervention terminée, contre facture détaillée.
- Prix tout compris : main d’œuvre et fournitures incluses, sans supplément découvert en fin d’intervention.
- Garantie sur l’ensemble de nos travaux et de nos fournitures.
Le devis écrit n’est pas un cadeau, c’est une obligation
Depuis l’arrêté du 24 janvier 2017, tout professionnel du dépannage à domicile (serrurerie comprise) doit remettre un devis écrit et détaillé avant le début des travaux, même en urgence, et afficher ses taux horaires et frais de déplacement. Un serrurier qui commence à travailler sans devis signé est en infraction.
Vous disposez aussi d’un recours : les pratiques abusives (prix sans rapport avec le devis, travaux imposés, perçage non nécessaire du cylindre) se signalent à la répression des fraudes via SignalConso. Notre conseil, valable même si vous ne nous appelez pas : ne laissez jamais un dépanneur commencer sans un devis écrit portant un montant total.
Notre siège est au 137 Boulevard Saint-Michel,75005 Paris. Une adresse réelle, une facture détaillée et un devis systématique : c’est ce qui distingue un artisan d’une centrale d’appel.
Vos questions sur nos prix
Combien coûte une ouverture de porte claquée à Paris ?
Pour une porte claquée (non verrouillée), comptez 89€ en semaine de 8h à 20h, 120€ le soir et le week-end, et 150€ la nuit entre 22h et 8h ou les jours fériés. Le déplacement est gratuit et le prix vous est confirmé au téléphone avant le départ du serrurier.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, et ce n’est pas un geste commercial : depuis l’arrêté du 24 janvier 2017, tout serrurier doit remettre un devis écrit avant intervention pour les prestations de dépannage. Chez nous le déplacement et le diagnostic sont gratuits même si vous refusez le devis.
Pourquoi certains serruriers facturent-ils 500€ ou plus une simple ouverture ?
C’est la dérive la plus signalée du secteur : la DGCCRF relève chaque année une majorité d’anomalies chez les dépanneurs à domicile contrôlés (démarchage trompeur, travaux non nécessaires comme le perçage systématique du cylindre, majorations inventées). Une porte claquée s’ouvre dans la grande majorité des cas sans rien casser, en moins de 30 minutes. Si un dépanneur veut percer d’emblée votre cylindre pour une porte simplement claquée, refusez et signalez-le sur SignalConso.
Quand les majorations s’appliquent-elles exactement ?
Trois cas seulement : le soir après 20h et le week-end (120€ l’ouverture), la nuit de 22h à 8h (150€), et les jours fériés (150€). Ces montants sont ceux annoncés au téléphone. Aucune autre majoration (météo, étage, urgence) n’existe chez nous.
Le remplacement de la serrure est-il obligatoire après une ouverture ?
Non. Après une ouverture de porte claquée, votre serrure fonctionne normalement dans la plupart des cas. Le remplacement ne s’impose que si le cylindre est endommagé, après un cambriolage, ou si vous souhaitez améliorer la sécurité. Un professionnel honnête vous le dit sur place, devis à l’appui.
Comment payer, et quand ?
Vous payez une fois l’intervention terminée, contre facture détaillée reprenant le devis accepté : carte bancaire, espèces ou virement. Aucun acompte n’est demandé pour un dépannage.
Besoin d’un devis ou d’une intervention ?
Nos serruriers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Intervention en 30 minutes partout en Île-de-France. Le prix vous est annoncé dès l’appel.